監修者：大久保 光（TOEIC950点 実用英語技能検定1級 元大久保英語塾代表）
アカウント削除メールを送らず休会手続きしておけば、支払いは止めつつレッスン履歴を残しておける
休会手続きは次の3つのSTEPで可能
- 親アカウントでログイン
- プラン変更を選択
- 「無料トライアル終了」で「終了」または「休会」を選択
クラウティでアカウント削除(≒退会)する場合、個別で事務局にメールする必要がある
＼無料で3日間体験レッスンを受けられる／
>>クラウティをみてみる
※いつでも退会可。1分で手続きできます
こどもえいごぶハッチ
こんにちは！
元ベビーシッターで子供の英会話学習に頭を悩ませるママさんを何人も見てきた菅野と、TOEIC950点、英検1級を持っている大久保です。
「クラウティを退会する時に失敗して余計なお金をとられるのではないか」と思うと、少し不安ですよね。
そこで本記事では、クラウティを安全に退会(解約)・休会する方法を画像つきでまとめました。
この記事は、下のような疑問をもつあなた向けの記事となっています。
- 「クラウティを退会するためにはどうしたらいい？」
- 「クラウティって休会制度はあるのかな？」
- 「有料期間中だけではなく無料期間中の退会方法も知りたい」
この記事を読めば上の悩みを全て解消できるので、読んでみてくださいね！
目次
クラウティには退会制度はなく休会手続きが必要
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後ほどくわしく説明しますが、クラウティ事務局に問い合わせることで個人情報を全て消すこと（≒退会）が可能です。
クラウティの利用をやめて料金の支払いをストップしたい時、基本的には休会手続きをすることになります。
休会手続きをすると、次回からの自動更新が停止される仕組みです。
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ちなみに、今から説明する手続きの手順は全て、親アカウント（一番初めに登録したアカウント）かつパソコンで行ってください。
というのも、筆者が無料会員を退会するとき、スマホだと退会ボタンを見つけられませんでした。
そこでパソコンで試してみたところ、なんと退会ボタンを見つけられたんです。
下の写真はスマホで無料会員を退会しようとした時の画面。
無料トライアルで開始するボタンは見つかりましたが、どのページを見ても退会ボタンは見つけられませんでした・・
しかしパソコンで見ると、無料トライアル終了の項目の一番下に、「無料トライアル終了」と表示されていることがわかります。
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クラウティを運営している会社は、あの学習教材でも有名な学研のグループ会社です。
名のしれている学研さんが、あえてスマホの画面だけ無料トライアル終了のボタンを表示させていないとは思えません。
早めに改善されることを祈りたいですね^^
※2021年5月29日にもう一度別アカウントを作って試してみたところ、次はパソコンから退会できずスマホからだと退会できました…
不具合がでているかもしれないので、スマホで退会できなかったらパソコンで、パソコンで退会できなかったらスマホで試してみてください！
クラウティを休会(退会)する3つの手順【無料会員の場合】
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クラウティでは無料体験期間がおわると、自動的に有料会員に移行となります。
無料体験をしてみて、「なんかクラウティ合わないかも」と思った場合、有料会員になってしまう前に必ず休会(退会)手続きをおこなうようにしましょう。
無料会員がクラウティを休会(退会)する手順は、次のとおりです。
- 手順①：親アカウントでマイページにログインする
- 手順②：画面右上の「プラン変更」を選ぶ
- 手順③：画面一番下の「無料トライアル終了」で「終了」→「退会」を選ぶ
手順①：親アカウントでマイページにログインする
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手順②：画面右上の「プラン変更」を選ぶ
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手順③：画面一番下の「無料トライアル終了」で「終了」→「退会」を選ぶ
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「終了」を押すと、「データが保持されないので注意してください」の表示と共に「退会」ボタンが表示されます。
「退会」ボタンを押してください。
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クラウティを休会(退会)する2つの手順【有料会員の場合】
有料会員がクラウティを休会(退会)する手順は、次のとおりです。
- 手順①：親アカウントのマイページ右上「プラン変更・お支払い」を選ぶ
- 手順②：右上の「休会」を選ぶ
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有料会員で休会(退会)手続きをする場合、上記のたった2STEPで完了します。
とても簡単ですね！
クラウティに個人情報を残さない退会方法
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冒頭でクラウティは退会制度がないと話しました。
たしかに制度として退会は用意されていませんが、個人情報をクラウティから全て消して解約すること(≒退会)は可能です。
個人情報をクラウティから全て消して解約したい場合、休会手続きを済ませた後にクラウティの問い合わせフォームからメールを送りましょう。
- 「アカウント削除をお願いします」
- 「個人情報をクラウティから全て消して解約したいです」
と申し出ることで、個人情報を残さずクラウティを解約可能です。
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クラウティの問い合わせフォームからアカウント削除の申請をすると、これまでのレッスン履歴を全て削除されてしまいます。
もしあなたに今後クラウティを再開される予定がある場合は、休会手続きだけしておくといいでしょう。
クラウティのプラン変更方法
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あわせて、クラウティのプラン変更方法も解説しておきますね。
クラウティのプラン変更方法は休会手続きと途中まで同じで、次のとおりです。
- 手順①：親アカウントでマイページにログインする
- 手順②：画面右上の「プラン変更」を選ぶ
- 手順③：4つのプランから変更したいプランを選び、プラン変更を押す
手順①：親アカウントでマイページにログインする
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手順②：画面右上の「プラン変更」を選ぶ
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手順③：4つのプランから変更したいプランを選び、プラン変更を押す
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スタンダードプラン、プレミアムプラン、スタンダード・DAYSプラン、プレミアム・DAYSプランの4つから、あなたが変更したいプランにチェック入れてください。
チェックを入れた後、「プラン変更」のオレンジボタンを押せば変更完了です。
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クラウティの退会・休会・プラン変更の期限
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「クラウティの退会(解約)・休会・プラン変更をいつまでにすればいいか？」はとてもややこしいです。
下の表に退会(解約)・休会・プラン変更をいつまでにすればいいか？をまとめましたので、参考にしてください！
| 手続きの変更パターン | 変更期限 |
| 無料体験期間中の休会(退会)手続き | 無料体験期間終了日まで |
| 有料会員の休会手続き | 更新日の前々日まで |
| プラン変更手続き | 更新日の前々日まで |
無料体験期間中は、有料会員になる前日までに休会(退会)手続きをすればお金はかかりません。
有料会員が休会手続きをする場合、更新日の前々日までに変更することを忘れないでください。
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有料会員の退会(解約)・休会・プラン変更は更新日から適用されるので、忘れないよう事前に手続きしておくと安心です。
例えば、5月15日が自動更新日だとします。
4月20日や4月25日など気づいた時に退会手続きしておけば、5月15日に勝手に更新されて料金の無駄払いを防げますよ^^
クラウティの退会・休会・解約に関するよくある質問
無料会員期間中に退会ボタンをしたけど、個人情報は残らない？
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無料体験レッスンを受けて気に入らなかったらどうする？
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登録してから3日以内に退会しないと請求が来てしまいます。
期限が来る前に、クラウティを退会する3つの手順【無料会員の場合】を参考に退会手続きを進めるようにしてください！
番外編：クラウティ退会後レッスンを再開するには？
- 無料体験期間中に退会したあなた
- 有料プランを休会したあなた
で再開方法は異なります。
無料体験期間中に退会したあなたがクラウティのレッスンを再開する方法
- 親アカウントでログインし、「本会員登録」を選択
- その後、希望プランを選び、「カードで支払う」を押す
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有料プランを休会したあなたがクラウティのレッスンを再開する方法
- 親アカウントでログインし、「メニュー▼」から「プラン変更・お支払い」を押す
- その後「再開」を選べば、すぐに再開可能
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このように、一度退会・休会してもすぐに再開できるので安心してくださいね！
クラウティに満足できず退会したあなたにおすすめのオンライン英会話は？
クラウティに満足できなかったあなたへ・・
たしかにクラウティには、「ネイティブのレッスンを受けられない」「講師の評価がわからない」など、不便な点もあったでしょう。
もしクラウティは微妙だったけど他に良いオンライン英会話があれば試してみようかと思っている場合、次の3つのオンライン英会話をみてみましょう。
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NativeCamp(ネイティブキャンプ)
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ネイティブキャンプは月額6,480円でレッスンを受け放題のオンライン英会話です。
オンライン英会話のレッスンを無制限で受けられる有名なオンライン英会話は、ネイティブキャンプしかありません。
もしあなたが毎日2回、3回とレッスンを受けたいのなら、ネイティブキャンプを検討してみてください。
こどもえいごぶハッチ
ネイティブキャンプはこんなあなたにおすすめ
- 安い料金で毎日2回以上レッスンを受けたいあなた
- とにかくアウトプット重視のレッスンを行っていきたいあなた
- 24時間365日に対応しているオンライン英会話を検討しているあなた
| ネイティブキャンプの詳細 | |
| 一番安いプラン料金(税込) | 6,480円 |
| 支払方法 | クレジットカード |
| レッスン形式 | マンツーマン |
| レッスン回数 | 無制限(1回25分) |
| レッスン受講可能時間 | 24時間 |
| 講師の国籍 | 120カ国の講師(約50%がフィリピン人) |
| 無料体験 | 7日間受け放題 |
| 無料お試しをしてみる | 公式ページはこちら |
こどもえいごぶ小堀
Cambly(キャンブリー)
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自動録画機能がついており、ワンタッチでレッスンをあとから復習できるのが最大のポイント。
オンライン英会話のレッスンは復習が肝になりますが、復習するための自動録画機能がついているオンライン英会話は数少ないです。
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値は張りますが、ネイティブからレッスンを受けたいあなた、しっかりとレッスンを復習したいあなたはぜひ検討してみるといいでしょう。
キャンブリーはこんなあなたにおすすめ
- とにかくネイティブ講師からレッスンを受けたいあなた
- 日々のレッスンを復習しやすいオンライン英会話選びたいあなた
- 自分でレッスン録画の準備をするのが面倒なあなた
| キャンブリーの詳細 | |
| 一番安い料金プラン(税込) | 3,190円〜 |
| 支払方法 | クレジットカード・デビットカード |
| レッスン形式 | マンツーマン |
| レッスン回数 | 週1・3・5・7回から選択可能。レッスン時間は15分・30分・60分・120分から選択可能 |
| レッスン受講可能時間 | 24時間 |
| 講師の国籍 | アメリカ、イギリス、オーストラリアなどのネイティブ講師 |
| 無料体験 | 15分の無料体験レッスンあり |
| 無料お試しをしてみる | 公式ページはこちら |
こどもえいごぶハッチ
レアジョブ
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レアジョブの特徴は、フィリピンの東大といわれている、フィリピン大学出身の講師からレッスンを受けられる点。
講師のうち約15％がフィリピン大学出身なので、かなりの高確率で学歴の高い大学出身の講師にめぐり会えます。
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レアジョブはこんなあなたにおすすめ
- フィリピンの最難関大学出身の講師のレッスンを受けてみたいあなた
- 毎日1レッスン、安い料金でオンライン英会話を使っていきたいあなた
- 気の合う講師をみつけやすいオンライン英会話を使ってみたいあなた
| レアジョブの詳細 | |
| 一番安い料金プラン(税込) | 4,620円 |
| 支払方法 | クレジットカード・デビットカード |
| レッスン形式 | マンツーマン |
| レッスン回数 | 月8回・毎日1回、毎日2回、毎日4回から選択可能。レッスン時間は1回25分 |
| レッスン受講可能時間 | 6時〜25時(AM1時) |
| 講師の国籍 | フィリピン |
| 無料体験 | 2回 |
| 無料お試しをしてみる | 公式ページはこちら |
まとめ：クラウティの退会・休会・解約方法はとてもカンタン！
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クラウティの退会・休会・解約方法について理解できましたか？
最後にクラウティの退会方法をまとめておきます。
アカウント削除メールを送らず休会手続きしておけば、支払いは止めつつレッスン履歴を残しておける
休会手続きは次の3つのSTEPで可能
- 親アカウントでログイン
- プラン変更を選択
- 「無料トライアル終了」で「終了」または「休会」を選択
クラウティでアカウント削除(≒退会)する場合、個別で事務局にメールする必要がある
クラウティの退会や休会手続きは2、3分あれば終わるほど、とても簡単でした！
こどもえいごぶハッチ
クラウティでは現在、無料で3日間体験レッスンを受講可能です。
もしあなたが少しでもクラウティが気になっているなら、無料体験レッスンを受けられるうちに試してみてはいかがでしょうか^^
＼無料で3日間体験レッスンを受けられる／
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※いつでも退会可。1分で手続きできます
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